エスエー企画のリフォーム「住み心地を求めた」リフォーム。
お客様の想いをくみ取り、快適な住まいへ。
新しい設備に取り替えたり、室内を明るく、
そしてもっと快適にしたい・・・、
だけど「どこに、どうやって頼めばいいのかわからない」・・・。
そんな、お客様の“声”が多いのも事実です。
ひとくちにリフォームの依頼先といっても、リフォーム専門会社から、ハウスメーカー系、
設備メーカー系など。さまざまな種類があり、また特徴があります。
そこで、私たちの『リフォーム』のご紹介させて頂きます。
単なる『模様替え』ではなく、『生活改善提案』のリモデルを目指して。
私たちは、お客様からご相談頂いた時「じゃ～直しましょう！」という事はしません。
これは、例えればお医者さんに「咳がでて体調が悪いんですけど・・・」と相談した時
「じゃ～風邪薬を出しときますので。」という、対応をしないの同じです。
さらに名医であれば、その原因（病気）を治療するだけでなく不安や悩みを解決する
“心のケア”をも大切に考えて、治療を行ってくれるのではないでしょうか。
私たちも『住まいの名医』であるべく、原因を発見し治療するだけでなく、お客様と
一緒になって“解決方法”をさがし、提案（治療・心のケア）をさせて頂きたいと考えています。
私たちは『永く暮せる住まいが、いい家。』・・・と考えています。
どんな工事であったとしても、お客様の価値観・想い・夢・希望・問題・不安・悩みの真意を理解し、解決のために最善の提案と（恒久的な機能を考慮した）工事を行う努力をいたします。
例えば、
a．低品質低価格の工事を行い、何度も修理・リフォームする。
b．高品質高価格の工事になったとしても、1度で済み永く暮せるリフォームをする。
「bが正解」というのが当社の大方針。
その為に、自分たち自身で「我が家でも使いたい！」と思うご提案するようにしています。
またお客様と長いお付き合いができるように・・・、
工事後にお客さまが「住み(使い)始めてからの満足が本当の顧客満足」と考えております。
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